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國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃行業(yè)的實(shí)踐與發(fā)展的時(shí)間較短,并沒(méi)有形成一套完整、全面、行之有效的理論系統(tǒng)。許多進(jìn)入該領(lǐng)域的策劃?rùn)C(jī)構(gòu),不久前還在別的領(lǐng)域中拼搏,在房地產(chǎn)全程策劃、營(yíng)銷的理論探討及實(shí)踐中,常會(huì)出現(xiàn)一些失誤,受到開(kāi)發(fā)商的抱怨,同時(shí)也引起開(kāi)發(fā)商的警惕。
作為乙方的房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)總是抱怨房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商不能正確對(duì)待自己,但以“智業(yè)”為標(biāo)榜的房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu),在為開(kāi)發(fā)商服務(wù)過(guò)程中,在告誡別人“站在對(duì)方的立場(chǎng)上”思考問(wèn)題的同時(shí),我們自己又究竟做的怎樣?細(xì)數(shù)起來(lái),不也同樣讓開(kāi)發(fā)商們心驚肉跳嗎?
1.缺乏市場(chǎng)調(diào)
研分析能力,將有效需求與潛在需求混為一談 調(diào)查方式單一,缺乏相互印證,不論樓盤大小,取樣總是一個(gè)常量;調(diào)查數(shù)據(jù)普適有余,針對(duì)性不足,對(duì)項(xiàng)目規(guī)模、位置、特點(diǎn)等與消費(fèi)對(duì)象的關(guān)系缺乏整體把握,樣本數(shù)量不足,以偏概全,導(dǎo)致結(jié)果與實(shí)際差距很大。
市場(chǎng)需求分潛在需求和有效需求兩種。潛在需求是無(wú)經(jīng)濟(jì)購(gòu)買能力的欲念需求。如,在經(jīng)濟(jì)落后地區(qū),人們對(duì)住房的需要客觀上和欲念上都是很強(qiáng),但由于人們經(jīng)濟(jì)收入很低,只能滿足生存需求,沒(méi)有能力滿足居住的需求,因此,這里對(duì)住房的需求是一種潛在需求。有效需求是具有經(jīng)濟(jì)購(gòu)買能力的現(xiàn)實(shí)需求。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、分析房地產(chǎn)需求時(shí),必須嚴(yán)格區(qū)分有效需求與潛在需求、欲念需求和現(xiàn)實(shí)需求,因?yàn)閮深愊M(fèi)者處于不同的階層,盡管潛在需求會(huì)轉(zhuǎn)化成有效需求,但他們的消費(fèi)觀念是絕對(duì)不同的,而房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷售對(duì)象是有經(jīng)濟(jì)購(gòu)買能力的現(xiàn)實(shí)需求者。
調(diào)查中混淆有效需求與潛在需求的差異,導(dǎo)致定位“繆之一毫,差之千里”,造成調(diào)查時(shí)需求者眾,開(kāi)盤后購(gòu)買者寥寥無(wú)幾的局面。
2.缺乏對(duì)區(qū)域規(guī)劃的深層次把握
對(duì)本地區(qū)城市規(guī)劃不清楚,對(duì)項(xiàng)目所在區(qū)域城市建設(shè)規(guī)劃不了解,甚至根本不清楚城市規(guī)劃對(duì)具體項(xiàng)目策劃的決定性作用,要么人云亦云:周邊建設(shè)什么樣的樓盤,我也建什么樣的樓盤,對(duì)開(kāi)發(fā)商美其名曰“市場(chǎng)跟蹤戰(zhàn)略”;要么人云我不云:周邊建設(shè)什么樣的樓盤,我就不建什么樣的樓盤,對(duì)開(kāi)發(fā)商美其名曰“市場(chǎng)差異化戰(zhàn)略”。
3.理論欠缺、概念不清,把市場(chǎng)定位混同于目標(biāo)市場(chǎng)
這兩個(gè)概念是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ),沒(méi)有明顯的目標(biāo)市場(chǎng)和清晰的市場(chǎng)定位,一切的策劃和營(yíng)銷就會(huì)變得無(wú)的放矢和搖擺不定。但目前一些營(yíng)銷策劃人員混淆和重復(fù)了這兩個(gè)概念。實(shí)際上,兩者在概念和功能上有明確不同。
目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)比較、選擇、細(xì)分后,決定作為服務(wù)對(duì)象、確定自己的產(chǎn)品所要進(jìn)入的相應(yīng)的子市場(chǎng)。市場(chǎng)定位則是指企業(yè)設(shè)計(jì)出自己的產(chǎn)品和形象,從而在目標(biāo)消費(fèi)者心中確定與眾不同的有價(jià)值的地位,即在潛在的消費(fèi)者心里奠定企業(yè)產(chǎn)品的位置和印象。目標(biāo)市場(chǎng)是市場(chǎng)定位的前提,市場(chǎng)定位則指明項(xiàng)目的服務(wù)方向。
概念弄不清,就更不可能按照定位的三個(gè)層次:產(chǎn)品定位、品牌定位、公司定位,來(lái)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)策劃。
4.對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)對(duì)反映估計(jì)不足
一相情愿的制定營(yíng)銷策劃方案,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)不能正確和及時(shí)做出判斷,尤其對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的應(yīng)對(duì)反應(yīng)能力估計(jì)不足,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤的反擊措施,缺乏有效的反擊手段,要么束手待斃,要么價(jià)格戰(zhàn),對(duì)樓盤營(yíng)銷戰(zhàn)略、定位與反定位戰(zhàn)略。
5.項(xiàng)目沒(méi)有定位或缺乏核心定位
某樓盤在宣傳上匯集了“成功人士理想家園”、“寬帶智能住宅”、“商住兩宜,SOHO一族”……等概念,這些都不能算是項(xiàng)目定位,只能視為銷售策劃在不同階段的賣點(diǎn)口號(hào)。
樓盤名稱也是定位的反應(yīng),一些樓盤整體營(yíng)銷上定位不明確,角色變換太頻繁。變戲法似不斷的改名字,不停的改變著形象,在潛在消費(fèi)者心中無(wú)法樹(shù)立置信度。
6.不能將自己的利益與開(kāi)發(fā)商保持一致
標(biāo)傍“沒(méi)有賣不出去的樓盤,只有賣不出去的價(jià)格”,用心不在下功夫的市場(chǎng)調(diào)研上,定位也不是建立在大量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,不是將自己看成開(kāi)發(fā)商的合伙人與利益共同者,也不是把自己視為與開(kāi)發(fā)商風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的伙伴,而是將自己置于跟隨猛獸后、食殘羹的鬣狗的角色,隨時(shí)準(zhǔn)備用“價(jià)格”這把雙刃劍對(duì)付開(kāi)發(fā)商。
7.立意不嚴(yán)謹(jǐn),分析不科學(xué)、結(jié)論主觀臆斷
很厚的一本文案,看起來(lái)像模像樣,仔細(xì)一看,論據(jù)不當(dāng),論點(diǎn)與結(jié)論不符,所依據(jù)的調(diào)研結(jié)果不足以得出所做的結(jié)論,完全是主觀臆斷,整篇文案概念混亂、事實(shí)不清,不是一篇立論有據(jù)、分析嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)報(bào)告,而是一篇充滿感情色彩的檄文。面對(duì)這樣的策劃案,開(kāi)發(fā)商進(jìn)退兩難。
8.營(yíng)銷策劃缺乏創(chuàng)新,經(jīng)驗(yàn)至上,甚至迎合
敝帚自珍,過(guò)分看重以往項(xiàng)目成功的經(jīng)驗(yàn),對(duì)開(kāi)發(fā)商云山霧罩吹噓技巧,無(wú)視項(xiàng)目外部客觀環(huán)境、地域文化、消費(fèi)特點(diǎn)及內(nèi)部資源差異,把以往的舊經(jīng)驗(yàn)照搬到新項(xiàng)目的策劃中,導(dǎo)致定位失誤,半道被開(kāi)發(fā)商清走了事。定位不準(zhǔn),僅靠單一的技巧,對(duì)項(xiàng)目的整體市場(chǎng)推廣的作用十分有限。
一些策劃公司為接項(xiàng)目,投開(kāi)發(fā)商所好,迎合開(kāi)發(fā)商的某些欲望:如做城市標(biāo)志性建筑等,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行投機(jī)性策劃。更有一些草臺(tái)班子,甚至連房地產(chǎn)的概念設(shè)計(jì)、市場(chǎng)定位、不同收入購(gòu)房者購(gòu)買樓盤的心理需求這些基本概念都弄不清楚,直接照抄照搬外地項(xiàng)目的運(yùn)作模式,必然帶來(lái)災(zāi)難性后果。
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